
Уважаемые коллегии,
период пандемии, что будет менять наш мир ещё несколько лет, несет перемены во всех сферах от которых зависит туризм: инфраструктура площадок, дистрибуция, критерии потребления, логистика, правила въезда, политическая конъюнктура, технологии. Однако фундаментальный тренд перемен остается стабильным и закономерными, согласно прогнозам отраслевых специалистов еще с лета 2020 года.
Тезисно подведем итоги 2021 года:
#выездной_туризм
1. Резкое сокращение возможностей и потенциальных перспектив по европейским и иным направлениям, вызванные санкционной политикой Запада
2. Концентрация на основных массовых направлениях (Турция, Египет, ОАЭ, Грузия)
3. Утрата транзитного потока на выезд из третьих стран и неоправдание ожиданий по украинскому направлению
Вопросы, требующие решения в 2022 году:
А) Рост интереса к российскому направлению, становление дистрибуции и знаний о продукте (речные круизы, экотуризм, Север и Кавказ)
В) принятый Закон частично вступает в силу и несет больше однозначной неопределенности, чем ясных правил
С) ограничение полетных возможностей чартерных программ требует технического решения (мы уверены, что оно будет)
Д) интеграционные процессы с Россией могут (должны) существенно изменить принципы работы индустрии гостеприимства и особенно выездного рынка
#внутренний_туризм
1. Рост хаотичного спроса на качественный отдых в СПА, санаториях и отелях на природе
2. Высокие цены и низкие темпы роста сервиса, низкий уровень организации активных туров
3. Рост внутренних инвестиций и хаотичное развитие туристической инфраструктуры
4. Анонсирован проект Указа, изменяющий правила работы в агроэкотуризме
5. Принят закон, регулирующий деятельность гидов-экскурсоводов, но не регулирующий гостеприимство, логистику в туризме, инфраструктуру активного отдыха
#въездной_туризм
1. Установление понятных правил и логистики с Россией и ее регионами, столицами ряда государств ЕАЭС и рост турпотоков
2. Полная блокировка потоков из Европы и других традиционных направлений, перенос перспектив восстановления на 2024 год
2.1 санкции в отношении некоторых предприятий
3. Блокировка турпотоков с целевых рынков до пандемии, дающих копроративных и MICE-клиентов из стран с миграционными рисками (Индия, Пакистан, Иран)
4. Падение потоков из Турции и стран Персидского залива из-за пандемии и конкурентоспособности турпродукта Украины
Вопросы, требующие решения в 2022 году:
А) формы и методы отраслевой статистики
В) разблокировка возможности работать с корпоративными клиентами из стран Среднего Востока и Южной Азии
С) четкие задачи и формулировки в цифровизации отрасли
Д) аналитика и достоверная информация о целевых и потенциальных рынках, дистрибуции, трендах, критериях потребления и собственной туристической площадке
Е) структурированная и консолидированная маркетинговая политика, направляющая ресурсы, а не распыляющая их
И) обозначение проблематики условий развития малого и среднего предпринимательства (отсутствие доступных ресурсов для основной и сопутствующей инфраструктуры) в регионах и предложение Правительству отраслевой программы
#кадры
Уход из отрасли профессиональных сотрудников и их переквалификация, иммиграция и пр. создают дополнительную проблему при трансформации и роста индустрии, так как в Беларуси и в большинстве стран ЕАЭС отсутствует система отраслевого образования, включая прикладные специальности. Если регулятор и Правительство не обратят внимание и не примут меры, процесс трансформации, ошибочно называемый «восстановлением», замедлится и недополученные доходы экспорта будут очевидны.
#интеграция_с_россией
Динамика развития процессов у соседей имеет невиданную скорость и масштаб. И в отношении нашей индустрии — Беларуси уже придется догонять, учиться и брать на вооружение многое, но далеко не все.
1. Весь процесс лежит в области большой политики, поэтому мы можем лишь реагировать вслед происходящему
2. С учетом того, что это влияние всегда взаимно, мы можем (теоретически) сделать общее будущее лучше, только для этого «внутри себя» необходимо иметь четкое представление о национальных отраслевых задачах и методах их реализации в СГ и ЕАЭС, но пока этого не удалось. А при сохранении текущего статуса-кво, российские подходы изменят полностью положение дел, дав охват индустрии, что хорошо, и навяжут ряд своих систем, которые лишь формируются в самой России и далеко не все нам подойдет в виде чистого копирования.