4 июня в минском баре Roo состоялся первый Profi-полдник Республиканского союза туриндустрии, собравший представителей турбизнеса для неформального разговора о трендах, влияющих на туристический рынок Беларуси.

Председатель правления РСТИ Филипп Гулый объяснил, в чем смысл нового формата встреч:

«Так сложилось, что аппарат союза — это всего несколько человек, которые при этом активно вовлечены в широкую повестку как в направлении взаимодействия с государственными органами (GR), так и в сфере бизнес-коммуникаций и работы с отраслевым сообществом (BR) — как внутри страны, так и за ее пределами. Объем информации, с которым мы работаем, довольно большой, и в полном объеме донести его ни через инфополе, ни на мероприятиях союза зачастую невозможно. Более того, ряд тем и аспектов, на мой взгляд, правильно обсуждать в более узком профессиональном кругу на неформальной площадке - в баре, где руководители компаний и топ-менеджмент могут спокойно пообщаться, обсудить актуальные вопросы и получить полезную информацию от нас или приглашенных экспертов. Важно, что это именно диалоговая площадка, по сути - бизнес-клуб». 

Первая встреча была посвящена итогам V Евразийского экономического форума в Астане. По словам Филиппа Гулого, несмотря на скептическое отношение части рынка к интеграционным структурам, Евразийский экономический союз является  реальной экономической структурой, решения которой постепенно влияют на правила ведения бизнеса.

«У каждой страны в ЕАЭС свои международные интересы, но между нами продолжают летать самолеты, перемещаются товары, люди говорят на одном языке, общие деловые связи. Для туризма это живой и работающий рынок, реальная хорошая логистика, платежеспособный клиент и  безопасность», — отметил он.

ЕАЭС: больше экономики, чем политики

Туристическая отрасль все глубже интегрируется в общеэкономическую повестку союза. При этом ключевые дискуссии на площадке ЕАЭС сегодня касаются не столько туризма как такового, сколько цифровой экономики, онлайн-торговли, антимонопольного регулирования и трансграничных платформ. И именно эти процессы в перспективе будут определять будущее туристического рынка.

Особое внимание на форуме уделялось цифровизации и ИИ в этом процессе . 

«Любое государство понимает, что значительная часть маржинальности туристического бизнеса остается за пределами национальной экономики - ее получают международные агрегаторы и иностранные организации. Поэтому задача -  сохранить эти деньги внутри макроэкономики через собственные цифровые решения», — отметил Филипп Гулый.

По его словам, аналогичные процессы сегодня наблюдаются не только в Казахстане, но и в России, Кыргызстане и других странах региона.

Агрегаторы уже стали туроператорами?

Еще одна тема, вызывающая оживленную дискуссию, — статус онлайн-платформ, которые фактически выполняют функции туроператоров, хотя юридически остаются технологическими площадками.

«Отличие агрегатора от туроператора сегодня зачастую заключается только в технологии продажи. На выходе клиент все равно получает некую форму комплексного туристического продукта», - говорит Филипп Гулый.

В этой связи логично распространить на крупных агрегаторов требования по финансовой ответственности перед туристами, аналогичные тем, которые действуют для туроператоров.

При этом и антимонопольные органы ЕАЭС уже проявляют интерес к некоторым туристическим платформам, которые занимают значительные позиции на рынках. 

Банки становятся турагентствами

Еще один из самых серьезных вызовов для рынка — приход банков в туристический бизнес.

Как рассказал председатель РСТИ, в Казахстане один из крупнейших банков страны уже контролирует около четверти рынка организованного туризма через собственное мобильное приложение. Банк не занимается туроператорской деятельностью, а выступает крупнейшим цифровым турагентом, продавая готовые туры существующих игроков через собственные цифровые экосистемы.

По мнению Филиппа Гулого, конкуренция между банками, агрегаторами и классическими агентствами будет только усиливаться.

«На массовом рынке конкурировать с банком, который предлагает кэшбэк, рассрочку и доступ к миллионам клиентов через мобильное приложение, турагентству становится все сложнее. В перспективе рынок массового и простого продукта  будет уходить в сторону технологий и сервисов».

При этом эксперт убежден, что агентства не исчезнут полностью. В выигрыше останутся те, кто предлагает сложные маршруты, индивидуальные путешествия, экспертный подбор и сопровождение клиентов.

ТурКод: опыт Казахстана заинтересовал Беларусь

Практический интерес у представителей белорусского рынка вызвал опыт казахстанской системы ТурКод — механизма финансовых гарантий и экстренной помощи туристам.

По оценке Филиппа Гулого, сегодня это одна из наиболее эффективных моделей защиты туристов на постсоветском пространстве, которая уже доказала свою работоспособность в кризисных ситуациях.

РСТИ намерен детально изучить механизм работы системы и обсудить возможность адаптации подобных решений для белорусского рынка.

Осенью — деловая поездка в Казахстан

Еще одной новостью стало приглашение белорусского турбизнеса на крупный туристический форум «САЯХАТ 2026», который пройдет в Астане 17–18 сентября.

РСТИ планирует сформировать делегацию белорусских компаний и дополнить участие в форуме собственным воркшопом с турагентствами Казахстана. Такой формат позволит участникам не только посетить программу форума, но и получить конкретные бизнес-контакты и контракты.

Следующий полдник - 2 июля

Первый Profi-полдник показал востребованность неформальных отраслевых встреч, где можно откровенно говорить о том, что действительно волнует рынок – вне рамок конференций и официальных мероприятий. По замыслу организаторов, Profi-полдники будут проходить каждый первый четверг месяца во второй половине дня. Следующая встреча пройдет 2 июля.

Пресс-служба РСТИ